民生银行：打造“民企服务中心” 一站式服务中小企业

编者按：服求实体经济发展是金融的本分与办法。党的二十大发达指出，“坚握把发展经济的遵循点放在实体经济上”，这为新时间作念好经济金融办事指明了前进地方、提供了根底撤职。

当作一家资产界限逾7万亿元的国内系统首要性银行，民生银行坚定贯彻落实党的二十大作出的各项政策部署，承袭“服务专家，情系民生”的企业办事，坚握“民营企业的银行、敏捷灵通的银行、全心折务的银行”政策定位，把为实体经济服务当作各项办事的起点和落脚点，针对实体经济发展需要和东谈主民人人各种化需求，不停变调金融居品、优化金融服务，全力服务经济社会高质料发展，为中国式当代化发展孝敬金融力量。

中小微企业数目庞大，需求絮叨，超过是融资需求急、频率高、担保弱、贵寓少是其核肉痛点。比年来，国表里环境复杂多变，新冠疫情反复握久，中小微企业亟需银行业打破原有模式，以愈加专科、高效的花式为其提供各种服务。同期，银行也蹙迫需要有一个资源聚拢、服务专科、方便高效的服务场地，全面吃透中小微企业全经过、全生命周期需求，为其提供集约化、一站式的金融及非金融服务。

在这么的布景下，备受广泛中小微企业情切的“民营企业服务中心”安逸亮相民生银行西本分行。

“民营企业服务中心”由客户体验区及信贷工场两个区域组成。客户体验区设有前台接待区、客户恭候区、客户服务区、稀客洽谈室、对公业务柜台、面签中心、环球办公区，约略餍足客户融资、公司结算、家庭金钱处治等全地方金融需求。信贷工场由小微金融职业部西本分部、授信审批部小微风险内嵌团队、运营处治部放款见证中心、不动产典质登记服务中心组成，为客户提供从恳求、审核到最终放贷的一站式信贷服务。除了金融服务外，中心还积极谋划组织银政企政策对接、想法发展、政策布局、法律/税务/处治贪图、民企客户沙龙等非金融服务。

“在民企服务中心，有专科的客户司理先容特质融资居品，有专科的欢喜司理为小微商户浮浅商酌提供便利。小微企业在发展中际遇的方方面面的问题，都不错在这里寻找到谜底，获取相应的服务。”民生银行欢喜司理先容说。

在民生银行西本分行“民营企业服务中心”客户体验区，小微企业主闫先生正准备作念小微贷款面签。谈及对“民企服务中心”的感受，他示意：“这么的场地在其他银行是专为千万级以上的私银客户提供的，而在民生银行，小微客户就像私东谈主银行客户相似被看待和尊重，体验感异常好。屡次战争下来，办事主谈主员很全心也很耐性、业务经过很顺畅、办事后果异常高！”

“为了让小微企业主能享受高质料高后果的服务，搭建这个民企服务中心，咱们将重心放在耕作放款后果上。中心设备绿色通谈，但凡小微企业贷款，优先录入、优先审批。让数据多跑路，让客户少跑路。”民生银行小微金融职业部西本分部负责东谈主说。

中心内设不动产典质登记服务中心是一大亮点。民生银行西本分行通过专线花式接入西安市不动产登记系统，成为区域内“典质登记进银行”首批试点金融机构。民企客户可径直在民企中心办理典质初度登记、典质刊出登记、预购商品房典质权预报登记和预购商品房典质权预报刊出登记等业务，让典质贷款1日放款酿成实践。此外，该中心还引入了两家公证处常驻民企中心，在融资审批过程中，银行需要对当事东谈主婚配联系、债务信息、产权包摄等信息进行公证，客户无用为往还奔走公证处而铺张技能。

2022年，该中心还成立了自助办税机，成立“税银谐和绿色便民服务点”，达成了税费业务办理的方便化、自主化、聪敏化。新引入的自助办税末端业务王人全，涵盖了发票代开、作废、冲红等各种发票业务，以及个东谈主征税记载、个东谈主完税诠释、税费呈报交纳等个东谈主业务，并当先囊括了社保税费查询、交纳、打印等社保类业务。

罢休现在，民生银行西本分行民营企业服务中心共接待客户10.1万东谈主次，办理业务8.4万余笔，完成对公户账户开立2637户，组织客户非金融行径34场，开展微沙龙行径885场，中心运营模式、服务理念、配套状貌、经过运作均已自由，得到了省、市政府、监管部门及同行的一致情切和认同。

“融商+融智”是民生银行西本分行“民营企业服务中心”带给客户的又一个闲散感受。在这里，民生银行西本分行握续举办了各种微型沙龙、换取行径，包括为不同客群如期开展主题行径促进企业主之间建立友谊；开设“小微三点钟”系列微沙龙，通过进修财税、法律及金融常识，匡助小微企业不停成长；在每个节庆时点举办各种前锋约聚，为小微企业提供碰撞商机、撮合牵手的平台。

“民营企业服务中心”是民生银行淘气解救民营企业、小微企业的纯真扩张，是银行践行普惠金融政事性、东谈主民性的具体体现，在区域内辅助了服务民营、小微企业的细致无比典范。过去，民生银行西本分行也将坚握求实越过，变调求变，与政府及监管部门协同，握续耕作普惠金融服务质效，激动小微金融高质料发展。

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